-->

أرقام التواصل مع خدمة عملاء زين السعودية

 كيف اتصل على خدمة العملاء زين؟ هو سؤال يطرحه الكثيرون ممن يمتلكون أرقام على شركة زين السعودية ويرغبون بالاستفسار عن أحد خدماتها وعروضها، وهذا ما دفع الشركة لإتاحة التواصل مع خدمة عملاء زين السعودية عبر أرقام مختلفة سنشارككم إياها في هذا المقال، يجدر الإشارة بالذكر أنه في علم 2018 وصل عدد عملاء زين السعودية إلى 8.7 مليون مشترك.

خدمة عملاء زين السعودية

أمّا اليوم فإن الشركة تواكب متطلبات عملائها المتزايدين عبر خدمة العملاء، لذا سنقدم لكم في هذا المقال من موقع بصمة كيفية التواصل مع خدمة عملاء زين السعودية وأرقام الاتصال:

خدمة عملاء زين السعودية ... مزاياها وأهدافها

إلى جانب عروض زين المميزة، تعمل شركة زين على استقطاب أفضل الكفاءات السعودية في سبيل تحقيق اهدافها التنموية وتقديم خدماتها الامثر تنافسية في السوق السعودية، حيث توظف الشركة كل شخص في مكانه المناسب ضمن فروعها المنتشرة في المملكة، إلى جانب خلق أجواء عمل مريحة تمنح خبرة كبيرة لكافة الموظفين. وإيماناً من الشركة بأهمية الموظفين ودورهم المحوري في تحقيق أهداف النمو، فقد تعهدت لموظفيها بالوعود التالية:

  1. العمل على تطوير مهارات الموظفين المهنية والشخصية من خلال إقامة دورات تدريبية.
  2. منح الموظفين الحرية الكاملة وتوفير البيئة المشجعلة لممارسة الإبداع والاستفادة من قدراتهم.
  3. خلق التنوع عبر توظيف موظفين من كافة الجنسيات، مما يزيد فرصة تلبية احتياجات العملاء ومكافأة الموظفين على ذلك.
  4. الشعور بالرضا وهي سياسة الشركة الداخلية كي يكون الموظف قادر على تنفيذ مهامه ضمن دوام العمل الكامل.

كنا قد تحدثنا سابقاً عن الجانب الخدمي للشركة عبر تسليط الضوء على عروضها المختلفة، سواء العروض المفوترة أو مسبقة الصنع، كما تحدثنا عن عروض الإنترنت من الشركة، والآن حان الوقت للنعرف على آلية التواصل مع خدمة عملاء زين السعودية:

أرقام خدمة عملاء زين السعودية:

من خدمات زين السعودية توفير الأرقام التالية للاتصال بها نذكرها كما يلي:

  • للتواصل مع الإدارة الرئيسية يمكنك الاتصال على الرقم 966592411111+
  • للتواصل مع خدمة العملاء يرحى الاتصال بالرقم 966590000959+
  • للتواصل مع مبيعات زين أعمال يمكنك الاتصال بالرقم 8001010800
  • أما بالنسبة إلى زين أعمال خدمة العملاء يمكنك الاتصال برقم 966590014477+
  • للاستفسار عن الخدمات التسويقية يمكنك التواصل على الرقم 8001010001
  • أما للاستفسار عن شبكة زين اتصل على الرقم التالي 959
  • كما يمكنك التحدث مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب عبر الرقم 966590000959+
  • أما لمن يرغب بالاستفسار من المستثمرين يرجى التواصل على الرقم 966592448888+
  • يمكن التواصل من خط زين مع خدمة العملاء على الرقم 14477
  • رقم زين خدمة العملاء الرياض هو 966590000959+
  • رقم زين خدمة العملاء جدة هو  8001010001 وهو مخصص للتسويق
  • يمكن التواصل مع خدمة العملاء من شريحة من خارج زين عبر التواصل على الرقم  0590014477
  • يمكنك زيارة موقع شركة زين المملكة العربية السعودية في واحة غرناطة للأعمال، المبنى الثالث كما يوجد صندوق بريد رقمه 295814

كيف اتصل على خدمة العملاء زين؟

إذا كنت تستخدم شريحة زين يمكنك الاتصال على خدمة العملاء عبر الاتصال بالرقم 959 وفق الخطوات التالية:

  1. عند الاتصال يرد المجيب الآلي عندها اضغط على 1 للغة العربية
  2. اضغط على الرقم 9 حيث يتم تحويلك إلى خدمة العملاء
  3. حينها يطلب منك المجيب ضغط الرقم الذي يلبي سؤالك وفق التصنيف التالي:
  • لتقديم شكوى زين اضغط الرقم 1
  • لاستفسارات زين اضغط الرقم 2
  • لطلب خدمة من زين اضغط على الرقم 3

كيف ارفع شكوى في زين؟

لمن يسأل عن رقم زين للشكاوي، تتيح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية السعودية الفرصة للعملاء السعوديين لتقديم شكواهم عبر منصتها الوطنية الموحدة وذلك وفق الخطوات التالية: يجب الولوج إلى بوابة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات انقر فوق خيار "خدمات إلكترونية" اضغط فوق خيار "شكاوى" ثم "شكاوى الاتصالات" يظهر أمامك نموذج يجب ملئه بالمعلومات اللازمة لتقديم شكوى. يَتمّ معالجة الطلب من قبل المسؤولين ثم إعلامك بالنتيجة. يمكن التحقق من مراجعة طلب الشكوى عبر بوابة هيئة الاتصالات.

كيف اقدم شكوى على موقع إلكتروني؟

تتيح وزارة التجارة عبر خدماتها الإلكترونية إمكانية تقديم بلاغ تجاري إلكترونياً، وهي خدمة متوفرة باللغة الإنكليزية والعربية، وتتمّ وفق الخطوات التالية:

  • زيارة موقع وزارة التجارة الإلكتروني mc.gov.sa ثم الدخول إلى "الخدمات الالكترونية" ثم "تفاصيل الخدمة"
  • انقر فوق التبويب الأخضر "ابدأ الخدمة"
  • البدء بتحميل تطبيق بلاغ تجاري
  • رفع البلاغ إلكترونياً عبر الأجهزة الذكية.
  • في حال تعذّر إرسال الطلب إلكترونياً يمكنكم الاتصال على الرقم 1900 المخصص لاستقبال بلاغات المستهلك على مدار الساعة.

كيف الغي رقمي في زين؟

يوجد عدة طرق تساعدك لإلغاء رقمك من شركة زين وهي ما يلي:

  • الاتصال من خط زين على مركز خدمة عملاء زين وذلك عبر الرقم 959
  • الاتصال من الخطوط الأخرى عبر الرقم 0590000959
  • زيارة أقرب فرع من فروع شركة زين في منطقتك.
  • تنزيل تطبيق زين وفتح حساب خاص بك والذي يتيح لك التحكم بأرقامك من شركة زين.

إليكم هذا الفيديو الذي يوضح أبرز المعلومات عن خدمة عملاء زين السعودية:

نهاية المقال

نجد مما سبق اهتمام شركة زين السعودية بتقديم أفضل الخدمات والمزايا حتى لموظفيها، عبر توفير بيئة عمل محترمةوتنافسية في جو من تبادل الخبرات في سبيل تقديم افضل خدمة للعميل عند اتصاله وإجابته عن كافة استفساراته

إقرأ أيضاً: عروض زين ومميزاتها وسعر الاشتراك

لاتقرأ وترحل..اترك بصمتك وشاركنا برأيك