كل ما تود معرفته عن فورفيات يوكسو Yoxo

أطلقت شركة اورنج المغرب موقع أو متجر حصري تحت اسم يوكسو المغرب Yoxo، والذي يُقدم خداته لتوفي أفضل شبكة إنترنت للهاتف المحمول، حيث تجد عليه عروض مميزة يتفوق بها على الموقع الرسمي لشركة اورنج.

سنتحدث لكم في هذا المقال من موقع بصمة عن يوكسو المغرب:

ما هو يوكسو المغرب؟

وهي خدمة وميّزة رائعة تُتيح اشتراك حصري على الجوال عبر الإنترنت، حيث مع تنّوع عروض اورنج الحالية، سعت الشركة إلى توفير باقات سخية من المكالمات والرسائل المحلية، إلى جانب أداء عالي من الإنترنت على شبكة 4G، يمكن للمستخدم الاشتراك في الباقة التي تخدم احتياجاته، والتبديل بين الباقات كما يُريد دون التزام، كما تُتيح لك هذه الميزة إدارة نشاطك من المكالمات والإنترنت عبر هاتفك المحمول في أي وقت تريده، كما يمكنك دفع الفواتير عبر كبسة زر فقط.

تتوفر خدمة عملاء مميزة من يوكسو لتقديم المساعدة والإجابة على أسئلة العملاء، على مدار الساعة خلال أيام الأسبوع، يمكن التواصل معهم في أي وقت ومن أي مكان عبر الهاتف المحمول.

⏪معلومة هامة1⏩

تتجه شركة اورنج لتنفيذ استثمار بقيمة. 5.69 مليار درهم (575.6 مليون دولار) في اراضي المغرب على مدى السنوات الثلاث المقبلة، يأتي ذلك في سبيل تنمية مبدأ الرقمنة للعمليات وتحسين جودة الإنترنت نتيجة الطلب المتزايد عليه، يأتي هذا الاستثمار بعد توقيع وثيقة اتفاق مع الحكومة المغربية وهي الثامنة بين اورنج والحكومة.

كيف أستفيد من يوكسو المغرب؟

تُعدّ عملية تفعيل باقة يوكسو سهلة وبسيطة وذلك وفق الخطوات التالية:

ادخل موقع Yoxo
اختيار الباقة التي تُناسب متطلباتك
اختيار الرقم المراد تفعيل الباقة عليه
اختيار التاريخ المناسب للاستفادة من الباقة
دفع قيمة الباقة على الإنترنت وتفعيل البطاقة
تستلم بطاقة يوكسو الخاصة بك في المنزل
يمكنك الآن الاستفادة من باقات يوكسو والاستمتاع بها.

أنواع باقات يوكسو للجوال

كنا قد تحدثنا في مقال سابق عن فورفيات يوكسو اورنج، أمّا في باقات يوكسو يتاح الاشتراك في باقات يوكسو من عملاء اورنج أو ممن يريد تفعيل اشتراك جديد، نذكر فيما يلي تفاصيل هذه الباقات وهي كما يلي:

الباقة الأولى بسعر 49 درهم في الشهر وتشمل:

11 جيجا بايت انترنت.
شبكات اجتماعية غير محدودة.
1 ساعة مكالمات محلية
رسائل نصية محلية غير محدودة

الباقة الثانية بسعر 99 درهم في الشهر وتشمل:

25 جيجا بايت انترنت
شبكات اجتماعية غير محدودة.
3 ساعات مكالمات محلية.
رسائل نصية محلية غير محدودة

الباقة الثالثة بسعر 199 درهم في الشهر وتشمل:

35 جيجا بايت انترنت
شبكات اجتماعية غير محدودة
مكالمات محلية غير محدودة
رسائل نصية غير محدودة

أمّا الشبكات الاجتماعية التي يشملها عرض Yoxo فهي ما يلي:

انستغرام Instagram
فيسبوك Facebook
واتس اب WhatsApp
ماسنجر Massengar
سناب شات Snapchat

⏪معلومة هامة2⏩

إلى جانب تنمية القطاعات الاقتصادية ودعم عملية الرقمنة، تتعهد الشركة بتأمين المزيد من فرص العمل في المغرب، وتطوير بنيتها التحتية إلى جانب توسيع شبكات الاتصال 4G و 5G والبنية التحتية للألياف البصرية، الى جانب ذلك تُعدّ اورنج أسرع مزود فيما يخص الشبكات الثابتة في المغرب.

تظهر تفاصيل هذه الباقات وأسعارها عبر موقع يوكسو على الإنترنت، اختر الباقة التي تناسبك ثم اضغط على زر "اشتري"، حيث تفتح صفحة جديدة فيها 3 خيارات:

الخيار الأول يطلب منك إدخال الرقم والذي يجب أن يبدأ ب 0663.
الخيار الثاني الذي يتيح لك الاحتفاظ برقمك وتفعيل باقات يوكسو عليه.
الخيار الثالث مخصص لمن هم من عملاء اورنج أو يوكسو مسبقاً.

طرق تقديم المساعدة من يوكسو:

يوجد طريقتين لتقديم المساعدة وهي:

يتوفر وكلاء متاحون للتواصل المباشر مع العملاء من الساعة التاسعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءاً.
يتوفر مساعد آلي افتراضي chatbot يُدعى Djingo يرد على تساؤلات الواتس اب على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، وذلك على الرقم 0606060770

كيف يمكنني أن أسدد الفاتورة؟

لا حاجة للسفر والتنقل في سبيل دفع فواتيرك، حيث تم توفير أكثر من طريقة للدفع الإلكتروني فقط عبر الإنترنت، نذكرها كما يلي:

تطبيق Orange money حيث يحصل العميل على 10٪ من المبلغ المسترد.
استخدام البطاقة البنكية في الدقع وهي طريقة آمنة وسهلة.
استخدام التطبيق المصرفي الخاص بالبنك الذي تضع أموالك فيه، حيث يمكنك دفع الفواتير عبر عدّة نقرات فقط.

ما هي مميزات إدارة نشاطك عبر الهاتف للمحمول؟

تأتي مميزات إدارة النشاط كما يلي:

يمكنك دفع الفاتورة عبر الإنترنت
مراقبة مقدار استهلاكك للانترنت والمكالمات عبر الباقة المفعّلة.
يمكن للعميل تغيير الباقة أو العرض بكبسة زر واحدة
يمكنك التواصل مع الدعم عبر الإنترنت في أي وقت تريده

ما المبلغ الواجب دفعه عند شراء الباقة؟

يتم دفع قيمة بطاقة SIM عند الاشتراك في يوكسو، بينما يتم دفع المبلغ الواجب مقابل الباقة المختارة وذلك في بداية كل شهر.

أين يمكن أن أستلم بطاقتي الجديدة من يوكسو؟

يعتمد ذلك على مكان إقامتك حيث تتوفر المراكز التالية:

في مدن الدار البيضاء والمحمدية وبوسكورة يمكنك استلام بطاقة SIM الخاصة بك في أقل من 24 ساعة.
في مدن الرباط، طنجة، فاس، خريبكة، طولال، الجديدة، صافي، أكادير، مولاي يعقوب، تمارة، ولاد الطيب، الحاجب، سيدي غانم، مكناس، مراكش، القنيطرة، تمارة، عين حرودة، بوفكران، بن سليمان ، بوزنيقة، بيع، أويسلان، بوقنادل ، المنزه ، صلاح الجديدة، يمكنك استلام بطاقة SIM الخاصة بك في خلال 48 ساعة.
في المدن الأخرى قد تصل مدّة التسليم إلى 7 أيام.

هل يمكنني شراء باقة yoxo.ma من متجر Orange؟

لا يمكن تفعيل حزم yoxo.ma إلّا عبر موقع yoxo.ma الإلكتروني وحصرياً عبر الإنترنت.

كيف استطيع تغيير حزمة yoxo.ma الخاصة بي؟

يمكن تغيير خطة يوكسو التي اخترتها وتغييرها إلى باقة أخرى أو إلى إحدى باقات اورنج، أما بالنسبة للمشتركين الجدد يُسمح لكم بتغيير الباقة بعد مضي 3 أشهر من تفعيل البطاقة الجديدة.

⏪معلومة هامة3⏩

تُعدّ شركة اورنج متعددة الجنسيات تمتلك حالياً 33.5% من الأسهم في سوق الاتصالات المغربي، بينما تمتلك اتصالات المغرب 38.46٪ من الأسهم أما انوي 27.99٪، في حين استثمرت شركة اورنج المغرب منذ تأسيسها عام 1999 حتى يومنا هذا حوالي 105 مليارات درهم.

نهاية المقال:

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال بعد أن تحدثنا بالتفصيل عن يوكسو المغرب، وشرحنا أنواع الباقات التي يوفّرها مع تفاصيل كل باقة، ومميزات الاشتراك والقدرة على التحكم بالباقة، وأخيراً أجبنا عن بعض الأسئلة الشائعة التي قد تُهمّ العميل.

للمزيد من المعلومات أو حلّ مشاكل معينة و الإستفسار اترك لنا تعليق و سيتم الإجابة على أسئلتكم في التعاليق.