اداء فاتورة انوي بأسهل خطوات
اداء فاتورة انوي، تعد شركة انوي إحدى أبرز الشركات في المغرب بمجال الاتصالات من خلال شبكات الإنترنت والهاتف، ولقد تم تأسيس الشركة عام 2010 كما تعد ضمن ثالث الشركات في خدمات الهاتف الجوال والثابت والإنترنت وتعتبر أيضًا كأحد أبرز الشركات بمجالها، ولقد مرت بالعديد من المراحل حتى تصل إلى التطور والحداثة التي بلغتها بالأيام الراهنة، والجدير بالذكر أنه مع التطور قد قدمت الكثير من الخدمات التي يحتاج إليها عملائها من ضمنها دفع فاتورة انوي بأكثر من طريقة، حيث مكنت الشركة كل العملاء من إمكانية تسديد الفواتير سواء المتعلقة بالإنترنت أو بالمكالمات أو غيره بسهولة بعدة أشكال حتى يتمكنوا من إتمام وإجراء الخدمة بالكيفية المثلى بالنسبة إليهم.
في هذا المقال، سوف نتحدث على طرق أداء الفواتير لخدمات انوي المختلفة بمختلف الطرق السهلة والمميزة التي توفرها لعملائها.
اداء فاتورة انوي
يمكن اداء فاتورة انوي من الهاتف بدون الانتقال إلى أي مكان، حيث وفرت الشركة العديد من الخدمات للعملاء من ضمنها أداء الفاتورة بسهولة وهذا بدون الاحتياج إلى الانتقال إلى الوكالة أو لأي مكان آخر، ومن ضمن أهم الطرق التي استخدمتها هي طرق الأداء عبر موقعها الإلكتروني أو باستعمال تطبيق My inwi وكذلك عبر الحسابات البنكية، وتتمثل تفاصيل كل طريقة لأداء الفواتير بالآتي:
اداء فاتورة انوي عبر الموقع الإلكتروني
ضمن طرق اداء فاتورة انوي طريقة أدائها من خلال الحسابات الشخصية الخاصة بالعملاء عبر موقعها الإلكتروني باتباع الآتي:
- الانتقال إلى القائمة الرئيسية بعد الدخول إلى الحساب.
- اختيار الفواتير.
- الذهاب إلى قائمة الفواتير الغير مدفوعة.
- الضغط على الفاتورة المرغوب أدائها.
- النقر على دفع.
- تحديد نوع شركة البطاقة البنكية المرغوب التسديد من خلالها.
- إتمام وإضافة معلومات البطاقة الائتمانية.
- النقر على تأكيد.
- التحقق من عملية الدفع وهذا من خلال الرسالة القصيرة التي يتم إرسالها للرقم المسجل في الحساب البنكي.
- بعد التأكيد على الرقم والمبلغ المدفوع يتم أداء الفاتورة بنجاح.
اداء فاتورة انوي عبر تطبيق البنك
وفرت شركة إنوي طرق متعددة من أجل أداء الفاتورة من ضمنها اداء فاتورة انوي من خلال تطبيق البنك وهذا عبر الحصول على رمز الأداء وتتمثل خطوات تلك الطريقة بالآتي:
- التسجيل بتطبيق my inwi من أجل الحصول على رمز الأداء.
- بعد الحصول على الرمز يمكن تسديد الفواتير من خلال تطبيق البنك وهذا عبر الانتقال إلى خدمة mes opérations.
- واختيار Paiement factures.
- الضغط على انوي.
- إضافة رقم الهاتف المرغوب أداء الفاتورة الخاصة به في خانة N de ligne.
- تسجيل رمز الفاتورة الذي سبق الحصول عليه من موقع my inwi في خانة code de Paiement.
- هكذا ستظهر الفواتير الذي يفترض تسديدها ثم إجراء عملية الدفع.
أداء فاتورة انوي عبر التطبيق
يمكن أداء فاتورة انوي عبر التطبيق وهذا بعد أن يتم تحميله ثم اتباع الآتي:
- الانتقال إلى الحساب في تطبيق انوي.
- توجه إلى فواتير.
- تظهر الفواتير الغير مدفوعة والتي يجب الضغط عليها.
- النقر على دفع.
- إتمام عملية الدفع باستعمال البطاقة البنكية.
- بعد إضافة معلومات البطاقة ونوع البنك وأنواعها يجب النقر على تأكيد والضغط على أداء.
- ستظهر رسالة تتضمن تأكيد عملية الأداء بنجاح كما يمكن تحميل الوصل وطباعته.
أداء فاتورة انوي عبر Inwi Money
إن inwi money من ضمن الخدمات التي تقدمها الشركة والتي يمكن من خلالها اداء فاتورة انوي على مدار الساعة طوال الأسبوع، وتعد تلك الخدمة من ضمن الخدمات السهلة للغاية والتي يمكن الدخول إليها أينما كان العميل، والجدير بالذكر أن هناك العديد من الخدمات الأخرى التي توفرها تلك الخدمة بعيدًا عن أداء الفاتورة من ضمنها التالي:
- تزويد حساب انوي بالبطاقة البنكية، حيث سيتمكن العميل من تزويد الحساب بسهولة من دون الاحتياج للانتقال لأي مركز ووكيل لأداء الخدمة وهذا باستخدام البطاقة البنكية فقط.
- استقبال التحويلات البنكية على inwi money بشكل مباشر.
- أداء كل الفواتير سواء كانت الخاصة بالهاتف أو بالماء أو بالكهرباء وكذلك تعبئة الرصيد بأقرب نقطة بيع.
- تحويل الأموال لسحب من الوكالة وهذا عبر إرسال الأموال من inwi money لأي رقم هاتف من أجل السحب عبر الوكيل.
- يمكن تعبئة الهاتف أو تعبئة أي هاتف آخر طوال الـ24 ساعة وعلى مدار الأسبوع.
- من الممكن أيضًا عبر inwi money إرسال الأموال وتحويلها في بضع ثواني بتكلفة قليلة للغاية طوال أيام الأسبوع وعلى الفور.
- يتم عبر خدمة inwi money أداء المشتريات باستخدام الهاتف المحمول بالمحلات التجارية المتوفرة بها جهاز الأداء الإلكتروني.
مصلحة الزبناء انوي
تعتبر مصلحة الزبناء انوي إحدى الخدمات التي توفرها شركة الاتصالات المتواجدة بالمغرب للعملاء والمستخدمين وهذا لكل من يطرحون أسئلة فيما يتعلق بالخدمات الأخرى المتوفرة عبر الشركة، والجدير بالذكر أن خدمة الزبناء أو العملاء التي تقدمها الشركة تتميز بالعديد من المميزات المتمثلة بالآتي:
- تسجيل الأرقام: حيث توفر مصلحة الزبون في انوي إمكانية استعمال خدمة تسجيل الأرقام الغير مسجلة، وهذا حيث يتمكن المشترك والعميل من تسجيل خطوطهم بالإضافة إلى تحويل ملكيتها لأسمائهم بأي وقت من خلال الخدمة، ولقد شددت الشركة على أهمية تلك الخدمة لتجنب أي مشكلات تتعلق بالخطوط الغير مسجلة، لذلك إذا واجه العميل أي صعوبة أو عقبة في التسجيل يتعين عليه الاتصال بالخدمة على الرقم التالي: 0529000220.
- دعم الإنترنت: توفر الشركة من خلال مصلحة الزبناء انوي كثير من الخدمات المتميزة مثل فورفي انوي 49 درهم وغيرها، وربما تعتبر خدمة الإنترنت أحد أبرز الخدمات وأكثرها أهمية لذلك حرصت شركة على أن تتيح خدمة عملاء ودعم خاصة بها يمكن من خلالها تقديم البلاغات المتعلقة ببطء سرعة الاتصال بالإضافة إلى التعرف على تفاصيل فاتورة الإنترنت والباقات والعروض المقدمة عبر الشركة بجانب تقديم شكاوى إن توقفت خدمة الإنترنت.
- دعم انوي لإزالة التوقف: تعتبر خدمة انوي لإزالة التوقف والتي تقدمها مصلحة الزبناء أو الدعم الفني إحدى أبرز الخدمات المتوفرة عبر الشبكة، حيث أنه ببعض الأحيان يمكن أن يخطئ العميل في إدخال رقم التعبئة لما يزيد عن مرة واحدة مما يؤدي إلى إيقاف الخط، ولتجنب ذلك الأمر قامت الشركة بتقديم خدمة الدعم من أجل التواصل مع العملاء أو الزبناء الراغبين بإزالة التوقف واستعادة الخط الخاص بهم مرة أخرى والذي يمكن أن ينجم عن إدخال رقم تعبئة خاطئ.
التواصل مع خدمة الزبناء انوي
يمكن للأفراد المسجلين في انوي أن يستفيدوا من العروض والخدمات الخاصة بالشركة كما يمكنهم أيضًا الاتصال بمصلحة الزبناء إن واجهوا أي مشكلات، ومن ضمن أرقام التواصل مع الخدمة 220 أو 120 أو الاتصال على *120#،
كما وفرت وأتاحت الشركة للعملاء إمكانية الاتصال أيضًا على رقم آخر وهو 0529000220 حيث يقوم أحد ممثلى خدمة العملاء بالرد وتقديم الإجابات على كل الاستفسارات.
كما يستطيع العميل أن يقوم باستعمال خدمة الواتساب الخاصة بالشركة أو الانتقال إلى صفحتها الرسمية من هنا وتقديم الطلبات أو الشكاوى، بالإضافة إلى إمكانية التواصل من خلال خدمة البريد الإلكتروني serviceclients.entreprises@inwi.ma. التي وفرتها الشركة للسؤال عن أحدث العروض والخدمات.
كيف اشغل الخط؟
يمكن تشغيل خط انوي عبر الاتصال بأي رقم، كما أن هناك رسالة ترحيبية تصل إليك للتأكد من تشغيل الخط الخاص بك وتذكرك بالرقم والرصيد المتواجد لديك.
كيف يمكن الإطلاع على الفواتير السابقة؟
يمكن الإطلاع على الفواتير السابقة من خلال الدخول إلى الحساب الخاص بك على ماي انوي أو فضاء الزبناء المتعلق بك على الموقع الإلكتروني.
كيف أعرف رمز دفع الفاتورة الخاص بي؟
تستطيع معرفة رمز الدفع الخاص بك باستعمال الفاتورة التي وصلت إليك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الرسالة القصيرة التي تم إرسالها على رقم هاتفك أو عبر الاتصال على خدمة الزبناء.
يمكنك معرفة طرق اداء فاتورة إنوي من خلال مشاهدة هذا الفيديو
في نهاية المقال، تقدم انوي واحدة من أفضل خدمات الاتصالات في المغرب، حيث تتيح الشركة عدة سبل يمكن عبرها اداء فاتورة انوي سواء الخاصة بالمياه أو الكهرباء أو الإنترنت أو المكالمات، كما عرضت أيضًا خدمة يهتم بها الكثير من العملاء والمشتركين في الشركة وهي خدمة الزبناء التي تمكنهم من التواصل معها في أي وقت ومن أي مكان.
اقرأ أيضًا: ويفي انوي ماذا تعرف عنها؟
>