اورنج مصر ماذا تعرف عنها
اورنج مصر ضمن أفضل شركات الاتصالات الرائدة بالعالم، وهذا لأنها تعمل دائمًا على تحقيق الاستراتيجيات الجديدة وتعزيز مجالات النمو المتنوعة، كما تضع المعلومات والذكاء الاصطناعي ضمن الخدمات التي توفرها وهذا يساهم بتطوير الشركة وإنتاج الكثير من الأشياء والخدمات النافعة والناجحة بالنسبة للعملاء.
والجدير بالإشارة أن اورنج تقدم الكثير من الباقات لعملائها ومشتركيها من ضمنها باقات تتعلق بالإنترنت المنزلي وباقات تتعلق بإنترنت الهاتف وباقات مكالمات ورسائل وغيرهم تعرف معنا في هذا المقال على خدمات أورانج.
اورنج مصر
إن شركة اورنج مصر تعد ضمن أكبر وأشهر الشركات الخاصة بالاتصالات في جمهورية مصر العربية وهذا حيث تأسست في 4 مارس 1998 ومنذ ذلك الوقت وإلى اليوم تحرص على توفير الأفضل سواء في نوع الخدمات التي تقدمها أو في عددها أو في مناسبتها للعملاء.
وعلى الرغم من أنها تتيح كل الخدمات التي يمكن للمشتركين الحصول عليها سواء التسويقية أو الهندسية أو الاستشارية والتدريبية وغيرها، إلا أنها توفر أيضًا خدمات تسويق ومعلومات ثقافية يمكن معرفتها بواسطة الهواتف المحمولة من خلال الإنترنت أو عبر الرسائل القصيرة. حيث أن شركة اورنج مصر عبارة عن شركة مساهمة تنفذ وتطور وتشغل وتدير وتصلح شبكات الاتصال الخاصة بالهواتف المحمولة، كما تتيح أيضًا خدمات متنوعة للمشتركين خارج وداخل الجمهورية، ومن ضمن الخدمات التي توفرها الآتي:
- بيع وتوزيع الخطوط والاشتراكات وكروت الشحن وأجهزة التليفون.
- تصميم وتطوير وإنتاج برامج الكمبيوتر المختلفة وتطبيقاتها بجميع أنواعها.
- بيع وتوزيع كل أنواع الحاسب الآلي أو الكمبيوتر ومستلزماته وملحقاته وكمالياته.
- إنتاج وتصنيع البطاقات الخاصة بالهاتف المحمول والبطاقات الممغنطة وإنتاج الفواتير والمطبوعات.
- نقل شبكات نقل الصوت والصورة والمعلومات المكتوبة.
- تقديم خدمات القيمة المضافة.
أكواد خدمات اورنج مصر
توقف شركة اورنج مصر الكثير من الخدمات التي يمكن للعملاء الحصول عليها عند استعمال الأكواد الخاصة بها وهي كالآتي:
- #119# كود معرفة الرقم.
- #4#100# كود تحويل الميجابايتس.
- #3#100# كود الاستعلام عن الرصيد.
- *#102 كود تعبئة البطاقة.
- #4#100# كود باقات الإنترنت.
- 999 كود الاشتراك في الكول تون.
- #115# كود محفظة اورنج.
- #12# كود معرفة عروض أورانج اليومية المميزة.
- 400 هو كود تغيير النظام.
- #136# كود معرفة تاريخ تجديد الباقة.
أكواد إلغاء الخدمات من اورنج
ببعض الأحيان يمكن أن يشترك العميل بدون علمه في خدمات مختلفة، ولهذا قدمت شركة اورنج مصر العديد من الأكواد التي يمكن استخدامها لإلغاء الخدمات والمحافظة على الرصيد وهي كالآتي:
- كود إلغاء الخدمات الإخبارية والترفيهية هو #888#، وهذا حيث أن الاشتراك بهذه الخدمة يكلف الكثير من المال بصورة شهرية.
- 999 هو كود إلغاء خدمة الكول تون، حيث يجب الاتصال به من أجل إلغاء الخدمة.
- 757 هو كود إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات.
- #61## هو كود إلغاء خدمة الهاتف غير متاح.
- #67## هو كود إلغاء خدمة الهاتف مشغول.
رقم خدمة عملاء اورنج مصر
يمكن من خلال رقم خدمة عملاء شركة اورنج مصر التعرف على معلومات حول الخدمات الشخصية بالإضافة إلى معرفة العروض المتوفرة بجانب الحصول على معلومات عن عروض الشركة والكثير من الأمور الأخرى، والجدير بالإشارة أن أرقام خدمة العملاء تختلف بحسب الخدمة المرغوب الاستفسار عنها وهي كالآتي:
- للتواصل مع خدمة عملاء محفظة اورنج كاش يمكن الاتصال على 115.
- يمكن الاتصال على 555 بحالة الرغبة بالتحدث مع محصل الفواتير.
- يستطيع العميل الاتصال على 2000 للتحدث مع خدمة عملاء first class.
- يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة اورانج من خلال الاتصال على 400.
- يمكن الاتصال على 110 بحالة المشتركين في اورنج الأفراد.
- بينما يمكن التواصل مع خدمة العملاء على رقم 16110 بحالة استخدام هاتف أرضى خدمة الأفراد.
- يمكن الاتصال على رقم خدمة عملاء اورنج مصر الخاص بالتجوال على الرقم الآتي: 01223202020.
- رقم خدمة عملاء اورنج للشركات هو 250.
- يمكن الاتصال على شركة اورانج بالنسبة إلى الشركات من خلال الهاتف الأرضي على 16250.
- يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء اورنج للإنترنت المنزلي من خلال الاتصال على 16333.
مميزات التواصل مع خدمة عملاء اورنج
أيًا كان السؤال الذي يرغب العميل في طرحه على خدمة عملاء شركة اورنج مصر فهناك العديد من المميزات للتواصل معها من ضمنها ما يستفيد به العميل أو الشركة أو كلاهما وهي كالآتي:
- تعمل الشركة على توفير وقت وجهد المشتركين عبر الرد السريع من خلال خدمة العملاء.
- تستغل الشركة الشكاوي والمقترحات لإجراء أبحاث مستفيضة من أجل تطوير الخدمات وتحسينها.
- يستطيع العميل أن يقدم الشكاوى الخاصة به ويحصل على حلول من خلال الخدمة بدون الحاجة للذهاب للفروع.
- تلبية رغبات ومتطلبات كل العملاء وتوفير الخدمات الأساسية لهم بسهولة وفاعلية.
- تسعى الشركة لتقديم عروض وخدمات إضافية كل فترة والأخرى مثل خدمات دفع الفواتير والإنترنت وتجديد الاشتراكات والتي يمكن الاستعلام عنها عبر خدمة العملاء.
- تعمل خدمة العملاء على توجيه وتوعية المشاركين بكل الخدمات المتوفرة.
ما هي مميزات اورنج؟
تقدم شركة اورنج مصر العديد من الخدمات للعملاء وهذا ما يجعلها مميزة بالنسبة إلى المشتركين من ضمن تلك الخدمات باقات الإنترنت المختلفة سواء الخاصة بالموبايل أو بالراوتر الهوائي أو العادي.
ايه احسن باقة في اورنج؟
إن كان استهلاكك الشهري متوسط يمكنك أن تشترك في نظام فري ماكس 100 أو 150، كما يمكنك أيضًا أن تستغل باقات كارت الكبير نظرًا لأنه مناسب للاستهلاك المتوسط في الإنترنت.
ازاي تاخد نت ببلاش اورنج؟
يعتبر كود #1# ضمن الأكواد المتوفرة من شركة اورنج مصر والتي يمكن عبرها الحصول على 100 ميجابايت إنترنت، كما يمكن إجراء الأمر بصورة مجانية حيث لا يخصم من رصيد العميل رسوم الخدمة.
كم سرعة نت اورنج؟
إن مقدار السرعة المتوفرة في شركة اورنج عند الاشتراك في خدمات الإنترنت المنزلي تبدأ من 1 ميجابايت لكل ثانية إلى 80 ميجابايت لكل ثانية.
كيف استعلم عن رصيدي في اورنج؟
يمكن الاستعلام عن الرصيد في شركة اورنج مصر بمنتهى البساطة من خلال طلب كود الاستعلام عن الرصيد وهو #100# كما يمكن الاتصال على 400 واختيار 2، بالإضافة إلى إمكانية الدخول للحساب الشخصي على موقع الشركة أو تطبيقها الذكي.
شاهد واعرف اكثر عن اورانج مصر
هكذا نكون وضحنا كل المعلومات والتفاصيل المتعلقة بشركة اورنج مصر والتي يمكن الحصول عليها عند الاشتراك بها، والجدير بالإشارة أن الشركة لا تتخصص فقط في تقديم خدمات الإنترنت والمكالمات بل تقدم أيضًا خدمات أخرى متعددة من ضمنها إرسال الأخبار المهمة وخدمات الكول تون والاحتفاظ بالمكالمات وغيرها من الأشياء التي يمكن للعملاء الاشتراك بها بضغطة زر وإلغائها بضغطة أخرى.
اقرأ المزيد عن: افضل باقات اورنج مصر وكيفية تفعيلها