رقم مصلحة الزبناء انوي المغرب
تقدم مصلحة الزبناء انوي العديد من الخدمات لمستخدمي الهاتف الثابت والنقال بإحترافية، بالاضافة الي خدمات التواصل الدولي التي يستطيع العميل من خلالها الاتصال بممثلى الخدمة لتقديم دعم فني متميز.
سنتحدث في المقال التالي من موقع بصمة عن مصلحة الزبناء إنوي:
مصلحة الزبناء انوي
يعمل فريق مصلحة الزبناء انوي "Inwi بجد على مدار 24 ساعة لتحقيق راحة ورضاء العميل عن الخدمات التى تقدمها الشركة، بواسطة مجموعة من الارقام المحدده التى يستطيع العميل التواصل معها من خلالها، والحصول على الخدمة المرغوبة.
رقم مصلحة الزبناء انوي
وفرت شركة انوي لعملائها العديد من الطرق المختلفة التي تمكنها من التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للاستعلام على الخط والخدمات المتوفرة، وحل المشكلات والأعطال التى يمكن أن تحدث، وكذلك تقديم الشكاوى بكل سهولة ويسر.
حددت انوي ثلاث أرقام رئيسية للاتصال علي مصلحة الزبناء انوي المغرب وهم:
- اطلب الرقم (220) من الهاتف النقال، والانتظار قليلاً حتى تتلقى استجابة من أحد ممثلي خدمة الزبناء.
- اطلب الكود (#120*)، او اتصال علي الرقم (120) والانتظار قليلاً حتي يتم الرد.
- الاتصال على الرقم "0529000220" من أي هاتف نقال آخر، أو من الهاتف الثابت.
- للمكالمات الدولية مع ممثلي مصلحة الزبناء انوي المغرب اتصل على الرقم (+212529000220).
- للتواصل عبر واتس اب انوي، يمكنك ارسال رسالة نصية أو صوتية على الرقم (0700000220)، واستمتع بمعرفة جميع عروض وخدمات انوي، أو مراسلة موظفي الخدمة للاستعلام عن الخدمة التي ترغب في الحصول عليه.
على خلاف التواصل عبر رقم مصلحة الزبناء انوي، يمكنك التواصل مع ممثلي الخدمة من خلال ارسال الرسائل عبر الصفحة الرسمية لانوي على الفيسبوك، او ارسال الايميلات على البريد الالكتروني للشركة من هنا
وضعت انوي ايضاً العديد من الأرقام يختص كل رقم منها بخدمة معينة؛ للتسهيل على العميل اختيار الخدمة التي تناسبه دون بذل الكثير من الجهد، هذه الأرقام هي:
- اتصل على رقم مصلحة الزبناء انوي (120) للدخول الي خدمة الهاتف المتنقل لشبكة انوي.
- للإستماع إلى قائمة خدمات انوي اتصل على الرقم (121).
- لمعرفة الرصيد المتبقي من حساب الإنترنت HDM اتصل على الرقم (110).
- للأشتراك في خدمة مصلحة الزبناء انوي اتصل على الرقم (220).
- اتصل على الرقم (220) لتعبئة رصيد موديم انوي HDM.
- للأشتراك في خدمة الاستماع إلى العلبة الصوتية اتصل على الرقم (123).
- اتصل على الرقم (1202) لمعرفة الرصيدمعرفة الرصيد المتبقي في خطك.
- اتصل على الرقم (1206) لتحويل رصيد من رقمك لرقم انوي آخر.
- اطلب الرقم (1207) لتغيير لغة المرشد الصوتي.
- للاستعلام عن البيانات الخاصة برقمك اتصل على الرقم (1208).
- للاشتراك في خدمة انوي "Tiktok" اتصل على الرقم (220)، سعر المكالمة 1 درهم.
خطوات الاتصال بـ رقم مصلحة الزبناء انوي
.webp)
يمكن لجميع العملاء والمشتركين الاتصال بـ رقم مصلحة الزبناء انوي "Inwi" للحصول على الخدمات المرغوبة في أى وقت من ارقام انوي المختلفة، بواسطة مجموعة من الخطوات البسيطة التي يجب اجرائها كالتالى:
- من خلال الاتصال على رقم الخدمة المرغوبة أو أحد الارقام المحددة الأخرى.
- أحياناً ما يكون جميع موظفي خدمة الزبناء مشغولون، لذلك يمكنك المكوث قليلاً وضع الانتظار حتى يستطيع أحد موظفي الخدمة الرد عليك.
- أولى العمليات التي تجرى خلال المكالمة هي مراجعة بيانات الخط المراد الاستفسار عنه من قبل الموظف مع العميل للتحقق من سلامة بيانات الخط.
- يملى العميل على الموظف طلب الخدمة المراد الحصول عليها، أو الشكوى التى يرغب في تقديمها.
- يقوم الموظف بتحقيق الخدمة من على النظام أثناء المكالمة والتأكد من نجاح العملية فوراً دون حدوث أى تأخير.
فروع مصلحة الزبناء انوي
لا يقتصر تلقي الخدمات على الاتصال على رقم مصلحة الزبناء انوي، أو التواصل عبر البريد الالكتروني أو الواتساب. يمكن للعملاء تلقي الخدمات التي يرغبون بها من خلال زيارة أقرب فرع من فروع انوي، ومقابلة أحد ممثلي خدمة الزبناء والحصول على الخدمة المرغوبة فوراً.
- تعمل فروع انوي من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءاً.
- تتحدد مواعيد العمل يوم السبت من كل اسبوع من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 5 مساءاً.
الاستعلام عن رصيد انوي
انوي لعملائها للاستعلام عن الرصيد المتبقى في الخط، تتمثل هذه الطرق في:
الطريقة الأولى
- ادخل الكود (#30*120*) من اليسار لليمين.
- اضغط على امر "اتصال" لاستكمال العملية.
- تظهر لك رسالة تحتوي على قيمة الرصيد المتبقي في خطك من المكالمات والانترنت.
الطريقة الثانية
- اتصل على الرقم (120).
- اختر الرقم 3 لاستكمال العملية.
- ستصلك رسالة صوتية تحتوي على قيمة الرصيد المتبقي في الخط.
الطريقة الثالثة
من خلال تحميل التطبيق الالكتروني "my inwi" يمكنك متابعة خطك والاطلاع على كل جديد من عروض انوي المختلفة.
أو من خلال الدخول على موقع انوي الالكتروني (myinwi.ma)، والتسجيل برقم انوي الخاص بك.
إليكم هذا الفيديو الذي يحتوي بعض المعلومات عن أرقام مصلحة الزبناء انوي.
نهاية المقال
تعرفنا في هذا المقال على رقم مصلحة الزبناء انوي والخدمة التي يختص بها كل رقم من أرقام الخدمة، وخطوات الاتصال بها، ومواعيد عمل فروع انوي. يمكنكم متابعتنا للتعرف على المزيد عن خدمات انوي.
اقرأ أيضاً:عروض انوي تعبئة واشتراك للأفراد والشركات